Onafhankelijke cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen u wanneer u vragen heeft over het regelen van zorg of hulp. Zij horen niet bij de gemeente of een zorginstelling. De gemeente of zorginstelling heeft dus geen invloed op hun ondersteuning. U kunt zelf onafhankelijke cliëntondersteuning aanvragen. Het is gratis. In Enschede biedt Zorgbelang Overijssel onafhankelijke cliëntondersteuning aan. Deze organisatie helpt u gratis bij het zoeken naar de beste zorg en hulp.
Hoe helpt de onafhankelijke cliëntondersteuner
De onafhankelijke cliëntondersteuner helpt u bij vragen over hulp:
- Om langer thuis te blijven wonen
- Als er veel en voor lange tijd zorg nodig is
- Bij het vinden van werk
- Bij zorg en ondersteuning voor kinderen jonger dan 18 jaar
- Bij vragen over de Wmo of Jeugdwet
- Bij vragen over de basisverzekering (Zorgverzekeringswet)
Hoe helpt Zorgbelang Overijssel
Zorgbelang Overijssel helpt:
- Bij het aanvragen van hulp of ondersteuning
- Met het bespreken van uw vraag en alles op een rij zetten
- Met advies om een probleem op te lossen
- Door informatie te geven over uw rechten
- Door informatie te geven over uw mogelijkheden bij een klacht
- Bij het schrijven van een klachtbrief, bij een klachtgesprek of bij het indienen van een officiële klacht
Contact met Zorgbelang Overijssel
- Bel 074- 291 35 97, van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 en 13.00 uur
- Ga naar Zorgbelang Overijssel
Vraag de Wijkwijzer om hulp als het niet lukt om zelf contact te krijgen met Zorgbelang Overijssel:
- Bel met 053 – 481 79 00, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur
- Of kom langs bij een Wijkwijzer bij u in de buurt