Agressieprotocol

Inwoners zijn vaker agressief tegen medewerkers van de overheid. De gemeente Enschede heeft hier helaas ook mee te maken. De veiligheid van inwoners en medewerkers staat bij de gemeente Enschede altijd voorop. Daarom schreven we een Agressieprotocol voor alle medewerkers. In het agressieprotocol staat hoe we als gemeente omgaan met agressie.

Onze norm is: agressie accepteren we niet.  Agressief gedrag heeft in onze gemeente dus altijd gevolgen. In het protocol staat onder andere:

  1. Welk gedrag we wel accepteren en welk gedrag absoluut niet.
  2. Hoe we agressief gedrag proberen te voorkomen.
  3. Hoe we omgaan met agressief gedrag.

Lees het Agressieprotocol voor medewerkers van de gemeente.