De Klachtencommissaris brengt jaarlijks verslag uit van werkzaamheden en adviezen.
Daarnaast kunnen in de media artikelen of onderzoeken verschijnen die relevant zijn voor u of voor het Klachtencommissariaat.
Ook die vindt u hier.
Verslagen
2020
JAARVERSLAG-2020-KCdefinitief.pdf
2019
Jaarverslag klachtencommissaris 2019.pdf
2018
2017
verslag-januari-tot-en-met-mei-2017.pdf
2016
Verslag-KC-mei-oktober-2016.pdf
Adviezen
2020:
gemeente-werkt-niet-met-urgentiebewijzen.pdf
Hoe-ver-reikt-onze-dienstverlening.pdf
Klacht-aanvraag bijstandsuitkering.pdf
Klacht medische gegevens anoniem.pdf
2019:
Brief signaal elektronische kennisgeving.pdf
2018:
Signaal-en adviezen digitale aanvraag bijstand.pdf
Artikelen
NO-Behoorlijkheidswijzer-NL-oktober-2016.pdf
NO-Handreiking-aan-gemeenten.pdf
NO-rapport-Terug-aan-tafel-maart-2017.pdf
NO-samenvatting-rapport-Terug-aan-tafel-maart-2017.pdf
Onderzoeken
advies-klachten-afhandeling-aanvragen-bijstandsuitkering-juli-2015.pdf
klacht-besluitvormingsproces-AZC-maart-2016.pdf
zorgen-voor-een-goede-zorg-december-2015.pdf