Onafhankelijke cliëntondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen u wanneer u vragen heeft over het regelen van zorg of ondersteuning. Zij horen niet bij de gemeente of een zorginstelling en werken onafhankelijk. U heeft geen doorverwijzing of indicatie nodig. Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.

Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen u wanneer u vragen heeft over het regelen van zorg of ondersteuning. Zij horen niet bij de gemeente of een zorginstelling en werken onafhankelijk. U heeft geen doorverwijzing of indicatie nodig. Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.

In Enschede kunt u voor onafhankelijke cliëntondersteuners terecht bij Zorgbelang Overijssel. Deze organisatie helpt u gratis bij het zoeken naar de beste ondersteuning. Meer informatie vindt u op Zorgbelang Overijssel.

Hoe helpt de onafhankelijke cliëntondersteuner

De onafhankelijke cliëntondersteuner helpt u bij vragen over: 

  • Hulp om langer thuis te blijven wonen
  • Hulp als er veel en voor lange tijd zorg nodig is
  • Hulp bij het vinden van werk
  • Hulp bij zorg en ondersteuning voor kinderen jonger dan 18 jaar
  • Basisverzekering (Zorgverzekeringswet)

Hoe helpt Zorgbelang Overijssel

Zorgbelang Overijssel helpt:

  • Bij het aanvragen van hulp of ondersteuning
  • Met het bespreken van uw vraag en alles op een rij zetten
  • Met advies om een probleem op te lossen
  • Door informatie te geven over uw rechten en klachtmogelijkheden
  • Bij het schrijven van een klachtbrief, bij een klachtgesprek of bij het indienen van een officiële klacht

Contact met de wijkwijzer

Bel met 053 – 481 79 00, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur. Of kom langs bij een Wijkwijzer bij u in de buurt.