Onafhankelijke cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen u wanneer u vragen heeft over het regelen van zorg of ondersteuning. Zij horen niet bij de gemeente of een zorginstelling en werken onafhankelijk. U heeft geen doorverwijzing of indicatie nodig. Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.
Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuners helpen u wanneer u vragen heeft over het regelen van zorg of ondersteuning. Zij horen niet bij de gemeente of een zorginstelling en werken onafhankelijk. U heeft geen doorverwijzing of indicatie nodig. Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.
In Enschede kunt u voor onafhankelijke cliëntondersteuners terecht bij Zorgbelang Overijssel. Deze organisatie helpt u gratis bij het zoeken naar de beste ondersteuning. Meer informatie vindt u op Zorgbelang Overijssel.
Hoe helpt de onafhankelijke cliëntondersteuner
De onafhankelijke cliëntondersteuner helpt u bij vragen over:
- Hulp om langer thuis te blijven wonen
- Hulp als er veel en voor lange tijd zorg nodig is
- Hulp bij het vinden van werk
- Hulp bij zorg en ondersteuning voor kinderen jonger dan 18 jaar
- Basisverzekering (Zorgverzekeringswet)
Hoe helpt Zorgbelang Overijssel
Zorgbelang Overijssel helpt:
- Bij het aanvragen van hulp of ondersteuning
- Met het bespreken van uw vraag en alles op een rij zetten
- Met advies om een probleem op te lossen
- Door informatie te geven over uw rechten en klachtmogelijkheden
- Bij het schrijven van een klachtbrief, bij een klachtgesprek of bij het indienen van een officiële klacht
Contact met de wijkwijzer
Bel met 053 – 481 79 00, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur. Of kom langs bij een Wijkwijzer bij u in de buurt.