Heeft u geen werk en heeft u samen met uw eventuele partner te weinig inkomen of vermogen om van te leven? Dan heeft u misschien recht op een bijstandsuitkering.
De bijstandsuitkering is bedoeld om de periode te overbruggen tot u weer betaald werk heeft. Bij ‘Voorwaarden’ leest u welke regels er gelden.
Een bijstandsuitkering aanvragen doet u via internet
In een kort filmpje (klik op de link of op de afbeelding hierboven) ziet u hoe u dit kunt doen.
Wilt u nog meer handige tips bij het aanvragen van een bijstandsuitkering?
Bijvoorbeeld hoe u het beste bewijsstukken digitaal kunt inleveren? Lees dan ook de folder 'Handige tips om via internet een bijstandsuitkering aan te vragen' (Pdf).
Hoe u het beste bewijsstukken digitaal moet uploaden nadat u uw bijstandsaanvraag heeft ingediend?
Dat leest u in de folder ’Handige tips om bewijsstukken te uploaden, na het indienen van een bijstandsaanvraag' (Pdf).
Voor een snelle afhandeling van uw aanvraag is het belangrijk dat u alle noodzakelijke bewijstukken direct bij uw aanvraag uploadt. Als u dat doet kunnen we direct beoordelen of u recht heeft op een bijstandsuitkering.
LET OP! Als u de aanvraag niet meteen kunt invullen kunt u de aanvraag onderbreken
U kunt er dan later mee verder gaan. De ingevulde gegevens blijven 14 dagen bewaard. Na 14 dagen worden de aanvraag en de bewijsstukken automatisch verwijderd. Als u daarna opnieuw aanvraagt moet u alle gegevens weer opnieuw invullen en het heeft gevolgen voor de ingangsdatum van de uitkering.
Lukt het u niet om uw aanvraag via de computer te doen, of heeft u een vraag?
Dan kunt u ons op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bellen via 053 481 78 00. We zoeken dan samen naar de beste manier om uw bijstandsuitkering aan te vragen.
Een bijstandsaanvraag starten
- U heeft een DigiD nodig. Als u die niet heeft, moet u eerst DigiD aanvragen bij de Rijksoverheid.
U moet ingeschreven staan bij het UWV. Dit kunt u doen via werk.nl de website van het UWV Hiervoor heeft u uw DigiD nodig. Als u die niet heeft, moet u eerst DigiD aanvragen bij de Rijksoverheid
U bent jonger dan 27
Als u jonger bent dan 27 jaar, dan kunt u niet direct een bijstandsuitkering aanvragen. Voor u geldt namelijk de wettelijke zoekperiode van vier weken. Voor of direct nadat u werkloos bent geworden gaat u zich als werkzoekende inschrijven bij het UWV. Dit kunt u doen via Werk.nl. Om de zoekperiode te laten registreren dient u zich te melden bij de jongerenconsulent. Zij leggen uit wat er in de zoekperiode verwacht wordt en wanneer de zoekperiode afgelopen is. U kunt bellen met het Gemeentelijk Contact Centrum om een afspraak te maken met een Jongerenconsulent. Het telefoonnummer is 053-4817800.
U krijgt dan een gesprek met een van onze medewerkers. De zoekperiode start op de datum waarop u zich meldt bij WerkpleinTwente. Deze datum is later ook de ingangsdatum van uw mogelijke uitkering. Na de zoekperiode kunt u digitaal een bijstandsaanvraag indienen. Bij ‘Aanvragen’ leest u meer over het aanvragen van een bijstandsuitkering.
U bent 27 jaar of ouder
Ga voordat u een aanvraag indient eerst naar Werkplein Twente. U kunt daar op zoek naar werk via Werk.nl. Op werk.nl kunt u ook uw cv plaatsen. Werkplein Twente is de plek waar werkgevers, werknemers en alles andere rondom werk en inkomen bij elkaar komen. Bent u dus werkeloos en op zoek naar een baan, dan bent u bij het Werkplein Twente op het juiste adres.
Als u 27 jaar of ouder bent, dan geldt de wettelijke zoekperiode van vier weken niet
Dus kunt u direct een bijstandsuitkering aanvragen. U heeft vanaf het moment van aanvragen de arbeidsverplichtingen. Kort gezegd betekent dit dat u direct na de aanvraag zelf actief op zoek gaat naar betaald werk of een opleiding. Het uitgangspunt is dat u zo snel mogelijk weer voldoende inkomen heeft om zelf in uw levensonderhoud te voorzien. De hoogte van de uitkering hangt af van uw situatie. Bijvoorbeeld: als u (parttime)werk heeft, wordt uw salaris aangevuld tot bijstandsniveau.
Bij ‘Aanvragen’ leest u meer over het aanvragen van een bijstandsuitkering.
Bijstand en verhuizen naar Enschede
Heeft u een bijstandsuitkering en wilt u vanuit een andere gemeente naar Enschede verhuizen? Dan moet u vóór de verhuizing al op zoek naar werk. Doet u dit niet en gaat u in Enschede een bijstandsuitkering aanvragen? Dan wordt deze de eerste maand met 100% gekort. U krijgt dus een maand geen uitkering. Dit staat in de Participatiewet. Als u geen werk kunt vinden, kunt u een afspraak maken via het Klanten Contact Centrum (KCC) 053 481 78 00. U kunt ons op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bellen.
Bekijk uw uitkeringsspecificatie via internet
Dit kan via enschede.nl/mijnuitkering. Inloggen doet u met uw DigiD. Als u die niet heeft, moet u eerst DigiD aanvragen bij de Rijksoverheid. Daar vindt u de specificatie van uw bijstandsuitkering. Hierop staat , de hoogte van de uitkering, of de uitkering is uitbetaald en u kunt de specificatie zelf printen. De gegevens van de huidige maand zijn rond de 28e van de maand te zien.
Wijzigingen altijd doorgeven; dit kan digitaal
Heeft u al een bijstands- of IOAW uitkering en verandert er iets in uw situatie?
U moet veranderingen altijd direct aan ons doorgeven omdat die van invloed kunnen zijn op uw uitkering. Zo voorkomt u dat u later geld terug moet betalen, een maatregel of zelfs een boete krijgt.
Het gaat om alle wijzigingen in uw persoonlijke, woon-, of financiële situatie. En het gaat ook om wijzigingen in de situatie van uw partner en eventuele inwonende kinderen. U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen.
Meer informatie en het digitale wijzigingsformulier vindt u op de pagina Bijstand: wijzigingen digitaal doorgeven.
Briefadres aanvragen als u geen woonadres heeft
Als u door omstandigheden geen woonadres heeft, maar toch bijstand wilt aanvragen, bel dan met de afdeling Werk en Inkomen via telefoonnummer 053 - 481 78 00. In sommige situaties kunnen wij alvast uw bijstandsaanvraag innemen en een briefadres aanvragen. Zie ook Briefadres.
U bent ouder dan 27 jaar
Eerst inschrijven als werkzoekende op werk.nl
Ga daarvoor naar Werkplein Twente. Bij de informatie voor werkzoekenden vindt u de link naar de inschrijfpagina op Werk.nl van het UWV.
Dan bijstand aanvragen
- Dan kunt u bij de gemeente een aanvraag voor bijstand doen. U heeft een DigiD nodig. Als u die niet heeft, moet u eerst DigiD aanvragen bij de Rijksoverheid.
Of maak een afspraak via Werkplein Twente
U bent jonger dan 27 jaar
Lees dan de informatie onder Voorwaarden.
U komt in aanmerking voor een bijstandsuitkering in de gemeente Enschede als u in Enschede staat ingeschreven en voldoet aan de wettelijke voorwaarden (Rijksoverheid.nl). Voor iedereen met een bijstandsuitkering geldt de taaleis. Wat de taaleis inhoudt, leest u op de site van de Rijksoverheid
Heeft u een wijkcoach? Wij kunnen contact opnemen met de wijkcoach voor meer informatie over uw situatie. Dit doen wij alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven.
U bent jonger dan 27 jaar
Voor of direct nadat u werkloos bent geworden gaat u zich als werkzoekende inschrijven bij het UWV. Dit kunt u doen via Werk.nl. Om de zoekperiode te laten registreren dient u zich te melden bij de jongerenconsulent van de gemeente. Zij leggen uit wat er in de zoekperiode verwacht wordt en wanneer de zoekperiode afgelopen is. U kunt op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bellen met het Klanten Contact Centrum op 053 481 78 00 om een afspraak te maken met een jongerenconsulent. Tijdens de zoekperiode van vier weken moeten u en uw eventuele partner (zich) in ieder geval:
- inschrijven als werkzoekende bij het UWV (werk.nl);
- uw CV uploaden via werk.nl;
- inschrijven voor opleidingen (BOL) waarbij recht op studiefinanciering bestaat;
- solliciteren;
- inschrijven bij uitzendbureaus.
Opleiding kiezen
De opleiding die u en uw eventuele partner kiest moet een opleiding zijn waarvoor u studiefinanciering kunt aanvragen. Als u een opleiding heeft gevonden, schrijf u dan op tijd in. Vergeet niet studiefinanciering aan te vragen.
Geen werk of opleiding gevonden na vier weken
Als u na vier weken geen werk of opleiding heeft gevonden, dan vult u de volledige aanvraag voor een bijstandsuitkering in en meldt u zich bij het Werkplein Twente voor een tweede gesprek. Doe dit niet later dan 2 weken na het eind van de vier weken zoekperiode. Doet u dit wel later, dan nemen wij uw aanvraag niet in behandeling.
Voorschot
Binnen de zoekperiode heeft u in principe geen recht op een voorschot. Slechts bij (hoge) uitzondering kan een voorschot worden verstrekt binnen de zoekperiode, als er sprake is van zeer dringende redenen. Het gaat dan bijvoorbeeld om een acute noodsituatie zoals dreigende huisuitzetting of ernstige psychische nood.
Een uitzondering hierop geldt voor jongere asielzoekers die een status krijgen om in Nederland te mogen verblijven. Voor hen geldt dat zij niet de mogelijkheid hebben in hun levensonderhoud te voorzien binnen de zoekperiode en geen financiële buffer hebben kunnen opbouwen, omdat zij niet hebben kunnen werken voor de aanvraag. Voor deze groep is het mogelijk voor levensonderhoud een voorschot te verstrekken.
Heeft de gemeente vier weken nadat u de aanvraag heeft ingediend nog geen beslissing genomen, dan krijgt u een voorschot. U hoeft niet speciaal om een voorschot te vragen. Dit voorschot betaalt de gemeente in de vierde week na de aanvraag automatisch uit. Daarna ontvang u, tot dat de beslissing op uw aanvraag is genomen om de vier weken een voorschot.
Hoogte en terugbetaling voorschot
Het voorschot is een bedrag van 90% van het bijstandsbedrag waar u waarschijnlijk recht op heeft. Bij de berekening van de hoogte van het voorschot houdt de gemeente rekening met uw inkomsten en eventuele kortingen. Het voorschot is een lening, waarover u geen rente hoeft te betalen. Bij toekenning van de uitkering worden de verstrekte voorschotten verrekend met de eerste betaling van de uitkering.
Als echter uw aanvraag wordt afgewezen, dan moet u de verstrekte voorschotten terugbetalen.
Geen recht op voorschot
Er is niet altijd recht op een voorschot. Er zijn drie uitzonderingen waarbij de gemeente u geen voorschot hoeft te verlenen:
- u heeft de door de gemeente gevraagde gegevens of bewijsstukken niet, niet op tijd of onvolledig verstrekt en dit is u ook te verwijten;
- u heeft onvoldoende medewerking verleend om het recht op of de hoogte van de bijstand te kunnen vaststellen;
- op het moment van deze aanvraag is duidelijk dat u geen recht heeft op bijstand.
U bent 27 jaar of ouder
Als u bijstand aanvraagt heeft u de arbeidsverplichtingen. Dit betekent dat u er zelf zo veel mogelijk aan moet doen om weer aan werk te komen of om actief mee te doen in de samenleving. Dit houdt in:
- u zoekt actief naar een betaalde baan of naar scholing;
- u houdt een overzicht bij van alle sollicitaties;
- u voorziet schriftelijke sollicitaties van een actueel CV;
- u noteert bij telefonische sollicitaties de datum en de tijd van het gesprek en de naam en het telefoonnummer van degene met wie u heeft gesproken;
- u bewaart de reacties op uw sollicitaties;
- u schrijft zich in bij meerdere uitzendbureaus. Ook bezoekt u deze wekelijks om te vragen of er werk voor u is;
- u accepteert elk werk dat u kunt krijgen, ook als dit niet past bij uw opleiding en werkervaring.
De arbeidsverplichtingen staan in de Participatiewet. Het uitgangspunt is dat u zo snel mogelijk weer voldoende inkomen hebt om zelf in uw levensonderhoud te voorzien.
Arbeidsverplichtingen moet u nakomen
Alle mensen met een bijstandsuitkering moeten deze arbeidsverplichtingen nakomen
Tenzij u volledig bent ontheven van de arbeidsverplichtingen omdat u volledig en duurzaam arbeidsongeschikt bent. U moet er ‘naar vermogen’ alles aan doen om werk te vinden of te behouden.
Alleenstaande ouders met kinderen jonger dan 5 jaar kunnen tijdelijk worden vrijgesteld van de plicht om te werken
U moet hiervoor zelf een verzoek indienen bij de gemeente. De maximale vrijstellingsperiode is 5 jaar. De vrijstelling stopt zodra uw jongste kind 5 jaar wordt. Aan de tijdelijke vrijstelling zit de verplichting dat u samen met de gemeente een scholingsplan maakt. Door de scholing heeft u meer kans op betaald werk na de vrijstellingsperiode. U bent verplicht mee te werken aan de scholing of opleiding. Als u zich niet houdt aan het scholingsplan wordt uw vrijstelling beëindigd en krijgt u een korting op uw uitkering.
Als u een verzoek wilt doen voor deze vrijstelling dan kunt u contact opnemen met het Gemeentelijk Contact Centrum, telefoonnummer 053 481 78 00.
Termijn
Binnen acht weken nadat u uw aanvraagformulier heeft ingeleverd neemt de gemeente een beslissing en hoort u of u een bijstandsuitkering krijgt. Soms wordt die termijn verlengd, bijvoorbeeld als meer onderzoek nodig is. U krijgt bijstand vanaf het moment dat u zich voor het eerst gemeld heeft.
Voorschot
Heeft de gemeente vier weken nadat u de aanvraag heeft ingediend nog geen beslissing genomen, dan krijgt u een voorschot. U hoeft niet speciaal om een voorschot te vragen. Dit voorschot betaalt de gemeente in de vierde week na de aanvraag automatisch uit. Daarna ontvang u, tot dat de beslissing op uw aanvraag is genomen om de vier weken een voorschot.
Hoogte en terugbetaling voorschot
Het voorschot is een bedrag van 90% van het bijstandsbedrag waar u waarschijnlijk recht op heeft. Bij de berekening van de hoogte van het voorschot houdt de gemeente rekening met uw inkomsten en eventuele kortingen. Het voorschot is een lening, waarover u geen rente hoeft te betalen. Bij toekenning van de uitkering worden de verstrekte voorschotten verrekend met de eerste betaling van de uitkering.
Als echter uw aanvraag wordt afgewezen, dan moet u de verstrekte voorschotten terugbetalen.
Geen recht op voorschot
Er is niet altijd recht op een voorschot. Er zijn drie uitzonderingen waarbij de gemeente u geen voorschot hoeft te verlenen:
- U heeft de door de gemeente gevraagde gegevens of bewijsstukken niet, niet tijdig of onvolledig verstrekt en dit is u ook te verwijten.
- U heeft onvoldoende medewerking verleend om het recht op of de hoogte van de bijstand te kunnen vaststellen.
- Op het moment van deze aanvraag is duidelijk dat u geen recht heeft op bijstand.
Snellere afhandelen van de ingediende aanvraag
De gemeente kan de aanvraag sneller afhandelen als uw uitkering kortgeleden gestopt is, omdat u aan het werk bent gegaan. De gemeente heeft dan immers al uw gegevens nog. De snelle procedure geldt als u binnen 30 dagen na het beëindigen van uw bijstandsuitkering weer een uitkering aanvraagt. Als u wisselende inkomsten heeft en uw uitkering is gestopt omdat uw inkomen te hoog was, dan hanteert de gemeente deze snelle procedure ook als u binnen zes maanden weer een uitkering aanvraagt. Ga hiervoor naar het Werkplein Twente.
De Participatiewet kent rechten en plichten (Rijksoverheid.nl). Als u de verplichtingen niet nakomt heeft dit gevolgen voor uw uitkering. De gevolgen kunnen variëren van een tijdelijke verlaging tot het beëindigen van uw uitkering. Maar er kan u ook een boete worden opgelegd of onterecht ontvangen uitkering kan teruggevorderd worden.
Uw medische gegevens en uw bijstandsuitkering of aanvraag
Het kan zijn dat werken of een baan zoeken niet gaat omdat u lichamelijke klachten heeft. Wij vragen u nooit om zelf een medisch rapport of dossier bij uw dokter op te vragen en in te leveren. Als u zelf, zonder dat de gemeente daar om gevraagd heeft, medische informatie aanlevert die niet noodzakelijk is, sturen wij dit aan u terug.
Mag mijn contactpersoon vragen naar mijn medische gegevens of een doktersverklaring?
Uw contactpersoon mag u niet vragen om medische gegevens. Uw medische gegevens zijn vertrouwelijk. U hoeft deze gegevens dus ook niet te laten zien. Een verklaring van uw huisarts (bijvoorbeeld dat u vanwege psychische of lichamelijke beperkingen niet kunt werken) valt daar niet onder. Hier kan uw contactpersoon u dus wel naar vragen. Hiernaar kan bijvoorbeeld gevraagd worden als u aangeeft vanwege bepaalde beperkingen niet te kunnen werken.
Mag mijn contactpersoon mijn medische gegevens opschrijven?
Nee, dat mag niet. De contactpersoon gaat geen informatie zoals namen van ziektes of informatie over therapieën opschrijven. Uw contactpersoon mag alleen algemene informatie opschrijven. Bijvoorbeeld dat u voor een bepaalde periode niet kunt werken of dat u meedoet aan een programma om werk te vinden.
Moet mijn behandelend arts verplicht een doktersverklaring afgeven?
Nee, een behandelend arts heeft beroepsgeheim. Een arts mag zonder uw toestemming geen informatie over u geven aan uw contactpersoon bij de gemeente.
Hoe beoordeelt de gemeente mijn situatie als ik aangeef dat ik niet kan werken?
Uw contactpersoon bij de gemeente kan u dan aanmelden voor een onderzoek om vast te stellen of u kunt werken. U bent verplicht aan dit onderzoek mee te werken. Dit onderzoek wordt gedaan door het UWV. Het UWV adviseert of u kunt werken of geschikt bent om een baan te zoeken.
Participatiewet
Een bijstandsuitkering wordt verstrekt in het kader van de Participatiewet. Het doel van deze wet is dat mensen zelf in hun eigen levensonderhoud voorzien. Dat geldt ook voor mensen met een arbeidsbeperking. De gemeente kan ondersteunen bij het vinden van werk. U bent verplicht aan dit traject mee te werken. De gemeente gaat ervan uit dat u er alles aan doet om zo snel mogelijk betaald werk te krijgen. Ook kan zij van u een tegenprestatie vragen voor de uitkering die u ontvangt. Denk hierbij aan maatschappelijk nuttige activiteiten.
Bijstandsbedragen vanaf 1 januari 2021
De hoogte van uw uitkering hangt af van uw woon- en leefsituatie. De overheid heeft daarvoor zogenaamde normbedragen vastgesteld. Deze bedragen kunt u vinden in de Normenbrief 1 januari 2021 van de Rijksoverheid.
Een alleenstaande schoolverlater van 23 jaar of ouder die een opleiding heeft beëindigd waarbij recht op studiefinanciering bestond, en die geen kostendelers heeft, krijgt een half jaar na het beëindigen van de studiefinanciering een lagere uitkering.
Kostendelers
De kostendelersnorm (Rijksoverheid.nl) betekent dat als u een woning deelt met een of meer meerderjarigen, uw bijstandsuitkering daarop wordt aangepast. Hoe meer personen van 21 jaar of ouder in uw huis wonen, hoe lager de bijstandsuitkering per persoon is omdat u de woonkosten kunt delen.
Betaling van uw bijstandsuitkering
Op de 25e van de maand wordt uw uitkering uitbetaald.
Vakantietoeslag
Als u een vakantietoeslag ontvangt van een andere uitkeringsinstantie of van een werkgever, dan wordt hier rekening mee gehouden.
Als uw uitkering stopt, wordt het vakantiegeld uitbetaald binnen twee maanden na het beëindigen van de uitkering.
Uitbetaling vakantiegeld
Het vakantiegeld wordt jaarlijks in de maand juni uitbetaald.
Komt u er niet uit?
Dan helpen wij u graag op weg. Bel ons via 14 053.
U kunt ons ook 24 uur per dag mailen via het contactformulier.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de dienstverlening of de manier waarop u behandeld bent door een medewerker van de gemeente? Dan willen we dit graag weten. U kunt uw klacht dan indienen bij de Klachtencommissaris.
Bezwaarschrift indienen
Bent u het niet eens met de beslissing van de gemeente? Dan kunt u een bezwaarschrift indienen. U moet dit binnen zes weken na de datum van de beslissing doen. Hoe u dat moet doen leest u op de pagina Bezwaarschrift indienen.