<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-PSMMV77"
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

<script async src=https://siteimproveanalytics.com/js/siteanalyze_6006018.js></script>


<div class="gm_sidebar gm_sidebar_rh">
      <a href="https://websurveys2.govmetric.com/theme/kf/1801" class="gm_sidebar_anchor" role="button" rel="nofollow">
                    <img src="https://websurveys2.govmetric.com/imgs/triggers/kf_rh.svg" alt="Uw Reactie" />
    </a>
</div>
<div class="gm_sidebar gm_sidebar_cnr">
     <a href="https://websurveys2.govmetric.com/theme/kf/1801" class="gm_sidebar_anchor" role="button" rel="nofollow">
                    <img src="https://websurveys2.govmetric.com/imgs/triggers/kf_cnr.svg" alt="Uw Reactie" />
    </a>
</div>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="https://websurveys2.servmetric.com/css/client/kf_sidebar_rh.css">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="https://websurveys2.servmetric.com/css/client/kf_sidebar_cnr.css">
<script type="text/javascript" src="https://websurveys2.servmetric.com/js/client/gm_sidebar.js"></script>
<script type="text/javascript" src="https://hitcounter.servmetric.com/1802"></script>
<style type="text/css">                        
    @media (max-width: 600px) {
        .gm_sidebar.gm_sidebar_rh { display: none !important; }                            
    }

    @media (min-width: 601px) {
        .gm_sidebar.gm_sidebar_cnr { display: none !important; }
        .gm_sidebar.gm_sidebar_rh { display: initial; }
    }
</style>


<style type="text/css">                        
        body:not(.page-type-profile-group) { overflow-x: auto; }
        .page-type-profile-group .jss5 { padding-left: 0; padding-right: 0; }
</style>
<script type="text/javascript">
    (function(s, w, i, d, g, e, t) {
        s['initScribitWidget'] = function(){s['scribitWidget'] = new s.scribit.widget(g)};
        e = w.createElement(i); e.type='text/javascript'; e.src=d; e.defer=true;
        t = w.getElementsByTagName(i)[0]; t.parentNode.insertBefore(e, t);
    })(window, document, 'script', '//widget.scribit.pro/main.js', '13e38f82-2794-4729-a0c8-a48107d94d89');
</script>
<script><a rel="me" href=https://social.overheid.nl/@GemeenteEnschede>Mastodon</a></script>

<h2>Bellen</h2><p>U kunt de gemeente bellen via telefoonnummer <a href="tel:14053">14 053</a> (5 cijfers) als het niet lukt om online iets aan te vragen of in te dienen.</p>

<h2>Hulp bij het regelen van zaken met de overheid</h2><p>In het Stadskantoor kunt u terecht als u zaken moet regelen met verschillende overheidsorganisaties en het lukt u zelf niet. Deze hulp is gratis. </p><p>U kunt van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.30 uur binnenlopen <strong>zonder afspraak. </strong>U kunt ook een afspraak maken: bel dan <a href="tel:0534817800">053 - 481 78 00</a>.</p><p>Voor vragen over:</p><ul><li>Belastingdienst en Toeslagen</li><li>UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen)</li><li>CAK (Centraal Administratie Kantoor)</li><li>CJIB (Centraal Justitieel Incassobureau)</li><li>DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs)</li><li>IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst)</li><li>SVB (Sociale Verzekeringsbank)</li></ul>

<h2>Wijkwijzer</h2><p>De Wijkwijzer helpt bij vragen over gezondheid, zorg, welzijn, financiën, opvoeden en meedoen. Bij een aantal Wijkwijzers kunt u ook terecht voor hulp bij het regelen van zaken met de overheid. U kunt de Wijkwijzer bellen of binnenlopen bij 1 van de Wijkwijzers in de stad. Voor adressen, openingstijden en meer informatie: <a href="https://wijkwijzerenschede.nl/contact-en-openingstijden">Contact en openingstijden Wijkwijzer</a>.</p>

<h2>Spreekuur DUO en SVB</h2><p>DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) en SVB (Sociale Verzekeringsbank) hebben ook een eigen spreekuur in het Stadskantoor. Ze zijn op woensdag van 9.00 tot 15.30 uur aanwezig. Bel telefoonnummer <a href="tel:14053">14 053</a> (5 cijfers) voor een afspraak. U kunt hier terecht met vragen over:</p><ul><li>Studiefinanciering</li><li>Persoonsgebonden budget (pgb)</li><li>AOW-pensioen</li><li>AIO-aanvulling (aanvullend inkomen voor ouderen)</li><li>Anw-uitkering (Algemene nabestaandenwet)</li><li>Kinderbijslag</li></ul>

<h2>Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)</h2><p>De overheid regelt steeds meer zaken via het internet.  Of het nu gaat om het aanvragen van DigiD, huurtoeslag, het aanvragen van zorg, om werk zoeken of het doorgeven van een verhuizing. Als u dit nog lastig vind, kunt u voor hulp terecht bij het IDO. Dit informatiepunt is te vinden in alle vestigingen van de bibliotheek Enschede. De hulp is gratis, ook als u geen lid bent van de bibliotheek. Meer informatie: <a href="https://www.bibliotheek.nl/in-de-bibliotheek/informatiepunt-digitale-overheid.html">Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)</a>. </p>

<h2>Cursus Digisterker</h2><p>Wilt u zelf leren hoe u uw zaken via internet kunt regelen, dan kan dat ook. Via de bibliotheek kunt u een gratis cursus ‘Digisterker’ volgen. De cursus duurt 3 dagdelen en u krijgt na afloop een certificaat. Deelnemen aan de cursus is gratis.</p><h3>Aanmelden cursus Digisterker</h3><ul><li>Via de website van de bibliotheek. Hier kunt u ook zien welke cursusdata er beschikbaar zijn: <a href="https://bibliotheekenschede.op-shop.nl/30/digisterker-leer-omgaan-met-de-digitale-overheid">Digisterker: Werken met E-overheid</a></li><li>Telefonisch bij de bibliotheek via telefoonnummer <a href="tel:0534804804">053 - 480 48 04</a></li><li>U kunt ook binnenlopen bij het IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) in de bibliotheek</li></ul><h3>Zelfstandig oefenen</h3><p>Als u liever zelfstandig wilt proberen om uw digitale vaardigheden te verbeteren, dan kan dat ook. Op de website Digisterker door Doen! staat een stap-voor-stap-uitleg. Ga naar: <a href="https://service.digisterker.nl/doen/">Digisterker door doen!</a></p>

Vraag hulp als u online zaken moet regelen of volg de cursus Digisterker

Toptaken

U kunt tegenwoordig van alles regelen via internet. Voor veel mensen is dat handig, maar niet voor iedereen. Als u moeite heeft om digitaal zaken te regelen met de overheid, dan kunt u hulp krijgen. Dat kan op verschillende plekken in de stad en op verschillende manieren.

Hulp bij (online) zaken regelen

Bellen

Hulp bij het regelen van zaken met de overheid

Wijkwijzer

Spreekuur DUO en SVB

Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Cursus Digisterker

Aanmelden cursus Digisterker

Zelfstandig oefenen

Contact

Bellen

Algemene informatie