Contact en openingstijden

Veel zaken kunt u zelf online regelen: 

Contactformulier 

Vul het contactformulier in als u een vraag of opmerking heeft. Zo kunnen wij u sneller en beter helpen. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Eenvoudige vragen kunnen we direct afhandelen. Bij wat meer ingewikkelde vragen laten wij u weten hoe lang het kan duren voor u antwoord krijgt. Contactformulier invullen.

Telefoon

  • Bel via telefoonnummer 14 053  
  • Vanuit het buitenland bel +31 53 481 81 81 
  • U kunt ons bellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur.

Openingstijden

U kunt alleen langskomen als u een afspraak heeft. Het Stadskantoor aan de Hengelosestraat 51 is geopend van: 

  • Maandag van 8.30 – 16.30 uur 
  • Dinsdag van 8.30 – 16.30 uur 
  • Woensdag van 8.30 – 16.30 uur 
  • Donderdag van 8.30 – 16.30 en donderdagavond van 17.00 – 19.30 uur 
  • Vrijdag van 8.30 – 16.30 uur 

Spreekuur SVB en DUO

Medewerkers van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) en Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn voor hulpvragen aanwezig in het Stadskantoor op:

  • Woensdag van 9.00 - 15.30 uur

U kunt hier terecht met vragen over Studiefinanciering, Persoonsgebonden budget, het AOW-pensioen, AIO-aanvulling (aanvullend inkomen voor ouderen), Anw-uitkering (Algemene nabestaandenwet) en Kinderbijslag.

Bel telefoonnummer 14 053 voor een afspraak

Bezoekadres Stadskantoor

Gemeente Enschede 
Hengelosestraat 51 
7514 AD Enschede

Postadres

Gemeente Enschede 
Postbus 20 
7500 AA Enschede 

U ontvang geen bevestiging dat wij uw post hebben ontvangen. Voor het afhandelen van post hanteren we een termijn van 3 weken. Als het afhandelen langer duurt sturen wij u een bericht. 

Stadhuis en Stadsarchief

Adres: Langestraat 24 
7511 HC Enschede 
Openingstijden Stadsarchief: maandag , dinsdag en donderdag op afspraak. Plan een afspraak via de website Erfgoed Enschede.

Het Depot

Bij Het Depot Enschede worden verwijderde fietsen en gevonden voorwerpen bewaard. Een overzicht van verloren of gevonden voorwerpen vindt u op www.verlorenofgevonden.nl.

Adres: Euregioweg 310
7532 SN Enschede
Telefoonnummer: 053 - 481 80 08
Openingstijden Het Depot: maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 15.30 uur.

Huisregels als u ons bezoekt

Voor de veiligheid van onze inwoners en medewerkers hebben wij huisregels opgesteld. Overtreedt u onze huisregels of veroorzaakt u overlast, dan vragen wij u om het gebouw direct te verlaten. Bekijk de huisregels.

Servicenormen

Wij hebben servicenormen opgesteld als u bij ons een product of dienst aanvraagt. Bekijk onze servicenormen.  

Werkplein Twente

Adres: Hengelosestraat 51 
Werkplein Twente is gevestigd in het Stadskantoor. U kunt op afspraak komen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur. Maak een afspraak bij Werkplein Twente of bel 088 898 92 94. Elke dinsdag is er inloopspreekuur van 12.00 – 16.30 uur.

Factuur indienen

Bekijk hoe u een factuur in dient en het factuuradres van de gemeente Enschede.