Woo-verzoek

Alleen de informatie die in documenten staat, kunt u opvragen. Dat kunnen schriftelijke of digitale stukken zijn. Iedereen mag een Woo-verzoek indienen. Geef zo precies mogelijk aan waarover u informatie wilt krijgen. Vermeld altijd:

• Dat het gaat om een Woo-verzoek
• Het onderwerp 
• Over welke of wat voor soort documenten het gaat
• Over welke periode het gaat
• Uw contactgegevens, inclusief uw telefoonnummer zodat wij u telefonisch kunnen bereiken

U kunt het Woo-verzoek ook via e-mail of post naar ons sturen.

• Stuur een e-mail naar postbus20@enschede.nl
• Stuur een brief naar Gemeente Enschede, Postbus 20 7500 AA Enschede

Wat doen we met uw verzoek

Wij bellen u en stemmen samen met u af of wij uw vraag goed begrepen hebben. Is het inderdaad een Woo-verzoek, dan gaat dit als volgt verder:

1. U krijgt een ontvangstbevestiging.
2. Wij verzamelen de documenten waar u om vroeg. 
3. U ontvangt binnen 4 weken het besluit, de lijst van documenten (inventarislijst) en de (anoniem gemaakte) documenten.
4. Is het verzoek te groot, dan ontvangt u binnen 6 weken de (anoniem gemaakte) informatie. Wij laten u dat weten.
5. Wij publiceren het (anoniem gemaakte) Woo-verzoek, het Woo-besluit, de inventarislijst en de anoniem gemaakte documenten op onze website. Dit doen we in principe binnen 6 weken nadat u de informatie heeft ontvangen. De informatie is vanaf dat moment voor iedereen te vinden.

Goed om te weten: niet alle informatie maken wij openbaar. In het besluit leggen wij uit welke informatie wel en welke informatie niet openbaar is. Wij zetten de reden erbij waarom wij bepaalde informatie niet openbaar maken.

Bezwaar of klacht

Een bezwaar of klacht is geen Woo-verzoek.

• Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente, dan kunt u bezwaar maken
• Als u een klacht heeft over een medewerker of bestuurder van de gemeente, dan kunt u een klacht indienen

Bel ons via telefoonnummer 14 053 als u vragen of hulp nodig heeft bij het verzoek.

Veel informatie kunt u zelf al vinden. U hoeft geen Woo-verzoek te doen als u informatie zoekt over:

• Agenda’s, verslagen, besluitenlijsten gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders
• Belastingen
• Beleid en regelgeving
• Bodeminformatie
• Bouwdossiers en vergunningen
• Informatie over bedrijven
• Informatie over perceelgrenzen, woningwaardes, akten en eigendomsgegevens van woningen en gebouwen
• Omgevingsplan en omgevingsvisie
• Privacyrechten
• Topografische en kadastrale data
• Woo-verzoeken en Woo-besluiten vanaf 05 januari 2024

Lees meer over de Wet open overheid in de publieksbrochure Wet open overheid van de Rijksoverheid.